반응형 매너4 의사소통 그리고 비즈니스 매너 매너와 무례사이 만약 당신이 전 세계를 상대로 비즈니스를 하고 있다면 주의해야 할 것이 있다. 어느 국가에서는 매너로 통용되는 것이 다른 국가에서는 무례한 행동이 될 수도 있기 때문이다. 기업 내 모든 관리자와 임원은 치열한 비즈니스 환경에 내몰려 있다. 그렇기 때문에 세계를 무대로 일해야 하는 미즈니스 전문가는 각각 문화와 전통이 다른 타 국가를 깊이 있게 이해해야 한다. 다른 국가의 전통을 이해하고 존중함으로써 기업 간 잠재력 협력을 성사시킬 수 있고, 신뢰를 깨버릴 수도 있기 때문에 처음부터 좋은 인상을 주는 것이 중요하다. 만약 당신이 해외 사업을 진지하게 구상하고 있다면 대상 국가를 충분히 조사하고 그 국가의 문화, 관습, 전통에 대한 이해도를 높여야 한다. 국제적 의례를 바탕으로 하는 사업에서.. 2023. 2. 6. 바람직한 대화의 방법과 태도 의사소통 방식 중의 하나, 대화 대화는 상대방과 마주하여 말하는 이야기로서 인간이 살아가면서 나누는 의사소통 중에서 가장 오랜 역사를 가지고 있는 만큼 중요한 의사소통 방식입니다. 그런 점에서 우리가 살아가면서 겪게 되는 인간적 갈등 해소나 문제 해결의 열쇠는 성공적인 대화의 여부에 달려 있다고 해도 지나친 말이 아닙니다. 어느 모임이나 집단에서 성공적인 대화를 이끌어가는 사람은 모든 사람들에게 호의적인 관심과 집중을 받게 됩니다. 그렇기에 많은 사람들은 대화를 잘 이끌어 가기를 원합니다. 더구나 정보화 사회라고 일컬어지는 21세기에는 성공적인 의사소통이 무엇보다 중요한 리더의 덕목으로 강조되고 있기 때문에 이러한 성공적인 의사소통의 중심이 놓여 있는 대화의 기본적인 요소와 원칙, 그 요령 등을 이해하는.. 2023. 1. 31. 친밀한 거리와 공간사이 공간과 거리의 활용 공간과 거리는 의사소통 과정에 알게 모르게 미묘한 방식으로 많은 영향을 미칩니다. 사람들이 자기 주위의 공간에 어떻게 반응하고 공간과 상대와의 거리를 이용해서 다른 사람들에게 어떻게 메시지를 전달하는가에 관심을 가지고 미국에서 연구되기 시작했습니다. 근접공간의 경계성 동물들 사이의 영토와 마찬가지로 사람 역시 자기 나름의 개인적인 공간 안에서 살아가고 있습니다. 사람들은 서로 간에 남의 공간을 침범하지 않으면서도 다른 사람과 가깝게 지낼 수 있는 최적의 거리를 유지하고자 노력하는데 이 공간은 근접공간이라는 개념이라고 합니다. 사람에 따라 개인적인 근접공간의 경계 설정 양상은 다 다를 수 있겠지만 사람은 누구나 이 자신만의 절대적인 공간을 본능적으로 요구하고 이 공간이 확보되지 않으면 .. 2023. 1. 29. 신체의 언어, 눈빛과 표정 그리고 몸짓 신체 언어 몸가짐과 제스처를 우리는 보통 신체 언어라고 부르는데, 이와 같은 신체 언어를 버드휘스텔은 동작함이라는 독립된 학문 분야로 발전시켰습니다. 버드휘스텔에 의하면, 실체 언어에는 음성언어와 마찬가지로 일정한 더위와 체계와 규칙이 있을 뿐만 아니라 수적인 측면에서도 음성 언어에 비해 훨씬 많기 때문에 표현능력 면에서 월등하다고 보고 있습니다. 이 신체 언어는 무의식적인 속성을 가지고 있어서 언어적 메시지 이면에 숨겨진 심리를 그대로 노출한다는 특징을 가지고 있습니다. 신체 언어를 통해서 말로 표현되지 않은 이면의 메시지를 관찰하고 인식할 수 있는 능력이야말로 진정한 의미의 의사소통을 할 수 있는 토대라 할 것입니다. 다른 사람의 신체언어를 관찰하고 해석할 줄 안다면 자신이 표출하는 제스처를 객관화해.. 2023. 1. 29. 이전 1 다음 반응형